Персональные данные
Политика CleanStork в отношении обработки персональных данных.
Кто обрабатывает данные
Оператор — Индивидуальный предприниматель Шаповалов Владислав Дмитриевич, УНП 693445622. Почтовый адрес для связи: 220073, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Скрыганова, д. 6, пом. 7. По вопросам данных: info@cleanstork.by. Полные контактные сведения — в реквизитах.
Какие данные нужны сервису
| Для чего | Какие данные |
|---|---|
| Аккаунт и вход | Имя, телефон, роль, город, настройки профиля, хеш пароля и идентификатор сессии. |
| Заказ уборки | Контакт заказчика, адрес и сведения для доступа, состав услуг, дата, время, комментарий, стоимость, способ оплаты и история статусов. При оформлении сохраняются принятая редакция условий, её текст, время согласия и первоначальный состав заказа. |
| Работа исполнителя | Имя, телефон, город, специализация, график, назначенные заказы, оценки, сведения о расчётах и предоставленные реквизиты для выплат. |
| Поддержка и качество | Содержание обращения, контакт для ответа, сведения о заказе, оценки и отзывы. Акты осмотра, согласования рисков и дополнительные работы; согласованные с клиентом фотографии конкретных повреждений и результата без лишних деталей жилья. Вложения — если вы направили их поддержке. |
| Безопасность | Данные сессии, события входа и действий в системе, технические сведения запроса, необходимые для защиты сервиса. |
Основной источник — вы сами и события выполнения заказа. Исполнители передают статусы работ и оценки; администратор обрабатывает обращения и расчёты. Полный номер банковской карты, CVV/CVC и коды подтверждения оплаты не нужны CleanStork.
Основания и действия с данными
Данные, необходимые для заключения и исполнения договора, обрабатываются на основании договора; отдельное согласие для этого не требуется. Хранение необязательных настроек осуществляется по вашему отдельному выбору.
В сервисе данные собираются, записываются, систематизируются, хранятся, уточняются, используются и предоставляются в пределах доступа к заказу. При наличии оснований они блокируются или удаляются. Согласие на рекламные рассылки оформлением заказа не предоставляется.
Кому доступны сведения
Администратору — для организации работ и поддержки. Назначенным исполнителям — сведения, необходимые для выполнения заказа. Реквизиты выплат предназначены для расчётов с исполнителем и не показываются клиентам.
Контакты и адрес клиента не предназначены для публикации. При переходе по внешним ссылкам или отправке письма вы используете выбранный сторонний сервис, у которого собственные правила обработки данных.
Онлайн-оплата пока отключена: данные карточных платежей в bePaid сайт не передаёт. Перечень подключаемых обработчиков, их адреса, местонахождение серверов и условия передачи данных должны быть отражены в утверждённой редакции до запуска соответствующих сервисов.
Сколько хранятся данные
Срок определяется целью и обязательными сроками хранения документов. Аккаунт и заказы не удаляются автоматически при закрытии вкладки. Для прекращения обработки или удаления обратитесь к оператору; наличие законного основания для дальнейшего хранения проверяется отдельно.
Сроки браузерного хранения приведены в политике cookie. Сроки хранения серверных записей, обращений и резервных копий фиксируются оператором перед запуском; этот проект не заявляет о настроенном автоматическом удалении.
Ваши права и обращения
Вы можете получить информацию об обработке и предоставлении данных, потребовать исправления, прекращения обработки или удаления при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Национальный центр защиты персональных данных.
Заявление подаётся письменно или электронным документом: ФИО, адрес, дата рождения, требование, идентификационный номер (если использовался), подпись. Запрос об информации и исправлении рассматривается до 5 рабочих дней, о предоставлении третьим лицам, прекращении обработки или удалении — до 15 дней, с учётом условий закона.
Для помощи с обращением напишите на info@cleanstork.by. Простое письмо без электронной подписи не всегда заменяет предусмотренное законом заявление. Не прикладывайте паспорт без необходимости.
Разрешение запоминать настройки можно отозвать сразу на странице cookie. Отказ не мешает заказу; выбранный город и язык не будут сохраняться между посещениями.
Правовая основа
Закон Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных». Контакты надзорного органа: cpd.by.